2026年05月15日
——周口社工孫國軒的十年基層拓荒與暖心堅守
孫國軒（站立者）為社工分享工作心得。 孫國軒組織社工學習。
□記者 杜林波 文/圖
教育是一棵樹搖動另一棵樹，而社工，是一個靈魂喚醒另一個靈魂。
在周口市區(qū)，孫國軒便是這樣一位以心暖心、以生命影響生命的行者。從上海都市白領(lǐng)，到本土社工機構(gòu)創(chuàng)始人，他用近十年的堅守與耕耘，詮釋了基層工作最動人的模樣——不止于腳步抵達，更在于讓每一個被忽略、蜷縮在角落的生命，因被看見、被尊重、被幫助，而重新挺直腰桿，擁抱生活。
一粒種子 萌發(fā)助人的新芽
2012年的上海，孫國軒還是一名穿梭在繁華寫字樓里的職場青年，生活規(guī)律且安穩(wěn)，與“社會工作”毫無交集。一次偶然參與的腦癱兒童公益募捐活動，如一束微光，照進了他平靜的生活，也徹底改變了他的人生軌跡。
“那是我第一次真切感受到，有人在默默做著縫合社會傷口、溫暖脆弱心靈的事?！被貞浧甬敃r的場景，孫國軒眼神依舊明亮?，F(xiàn)場一名社工蹲下身，與腦癱孩子平視交流，沒有刻意的同情，只有平等的尊重與接納。那一刻，一顆投身公益、服務(wù)他人的種子，在他心底悄然種下。
此后數(shù)年，他的人生開啟了“職場+公益”的雙軌模式。工作日，他是認真履職的白領(lǐng)；周末，他是奔走一線的志愿者。在上海的老弄堂里，他調(diào)解鄰里糾紛；在兒童康復(fù)中心，他抱著孩子做康復(fù)訓(xùn)練，常常忙得汗流浹背。為了讓服務(wù)更專業(yè)、更有力量，他利用通勤、午休等碎片時間刻苦學習，順利考取助理社會工作師、社會工作師職業(yè)資格證書，完成了從志愿者到專業(yè)社工的蛻變。
故鄉(xiāng)，永遠是游子心中最深的牽掛。2019年，孫國軒回到家鄉(xiāng)周口，看著熟悉又變化巨大的城市，他發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的社會工作尚處于起步階段。“正因為薄弱，才更需要有人做拓荒者、鋪路石?！北е@份赤誠與擔當，他毅然辭去上海穩(wěn)定的工作，創(chuàng)辦了周口市首批專業(yè)社工機構(gòu)。他的舞臺從繁華都市的寫字樓搬離，在社區(qū)基層的泥土中扎根。
一張板凳 坐熱老人的心門
社工創(chuàng)業(yè)的起步之路，遠比想象中艱難?！昂芏嗳罕姴涣私馍绻ぃ盐覀儺敵善胀ㄖ驹刚?，甚至覺得是多管閑事的‘閑人’?！睂O國軒坦言，最初入戶走訪、開展服務(wù)時，吃閉門羹、遭誤解是家常便飯。但他從未放棄，始終用耐心與真誠，一點點打破隔閡、融化堅冰。
改變，始于一次對獨居困境老人的暖心幫扶。
2020年深冬，孫國軒在城中村走訪中結(jié)識了獨居老人張大爺。老人早年因工傷致殘，行動不便，老伴離世后長期封閉自我，家中堆滿撿拾的廢品，也漸漸與鄰里斷了往來。初次上門，老人心存戒備，不愿交流。孫國軒沒有急于開展幫扶，更沒有指責與說教，只是搬來小板凳，靜靜坐在門口，陪老人曬太陽、拉家常，聽他回憶過往、訴說心事。幾天的真誠相處，老人終于卸下防備，主動對他說：“小孫，你幫我看看，這屋子是不是該收拾收拾了？”
一句簡單的話，讓孫國軒倍感欣慰，老人塵封已久的心門，終于被溫暖叩開。他隨即帶領(lǐng)志愿者為老人清理了房間、改善了居住環(huán)境。更重要的是，他幫老人重新找回了生活的信心與尊嚴。
“社工賦能基層治理，第一步從來不是給錢給物，而是讓每一個人都被看見、被重視、被接納?！睂O國軒如是說。他將這份暖心經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，先后發(fā)起關(guān)愛外來媳婦行動，幫助遠嫁女性搭建社交平臺、融入本地生活；同時開展銀發(fā)情感支持項目，引導(dǎo)社區(qū)老人從單純的休閑娛樂，轉(zhuǎn)向分享人生、心理慰藉，真正實現(xiàn)老有所樂、老有所安。
一通電話 穩(wěn)住家庭的慌亂
2020年，新冠肺炎疫情突如其來，社工的專業(yè)力量也在此危難時刻熠熠生輝。
大年初二，當家家戶戶閉門防疫、躲避風險時，孫國軒毅然選擇逆行出征。“那段時間防護物資緊缺，一個口罩要反復(fù)用好幾天?！闭劶翱挂邭q月，孫國軒語氣沉穩(wěn)?？c值守、政策宣傳、入戶排查、為隔離群眾代購物資、送醫(yī)送藥……他和志愿者們?nèi)找箞允兀蔀樯鐓^(qū)里最可靠的防線。
最讓他難忘的，是一個個深夜打來的心理求助電話。一對居家隔離的年輕夫婦的兩歲幼兒突然發(fā)燒，女方焦慮、恐懼到崩潰，哭著向他求助。孫國軒運用心理危機干預(yù)專業(yè)技巧，耐心傾聽、安撫，一步步指導(dǎo)她按規(guī)范就醫(yī)。同時，他迅速對接社區(qū)、協(xié)調(diào)車輛、聯(lián)系鄰里照應(yīng)，用專業(yè)與擔當穩(wěn)住了這個家庭的慌亂。
在那段特殊的日子里，孫國軒和伙伴們忙碌的身影，成為居民心中最安心的“定心丸”，他也因此榮獲“周口最美青年”稱號。
一個袖標 映紅少年的笑容
2023年，在孫國軒的全力推動下，周口市首個學校社工站正式落地運行。這不僅是他深耕基層社工服務(wù)的重要里程碑，更是推動專業(yè)社工力量融入校園治理、助力青少年健康成長的一次創(chuàng)新實踐。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站工作中，他遇到了13歲的留守兒童小浩（化名）。小浩自幼跟隨奶奶生活，父親常年在外務(wù)工，長期缺乏陪伴與引導(dǎo)，在學校敏感叛逆、逃課違紀，被貼上了“問題少年”的標簽。
孫國軒沒有用刻板眼光看待孩子，而是先細心觀察。他發(fā)現(xiàn)，小浩內(nèi)心善良，對社區(qū)孤寡老人格外體貼，會主動幫忙提水、跑腿。他抓住這束珍貴的微光，專門為小浩設(shè)計了“銀發(fā)小衛(wèi)士”實踐角色，聘請他擔任社區(qū)老人幫扶隊“見習副隊長”。
戴上志愿者袖標的那一刻，小浩眼中閃爍起從未有過的光芒。他開始主動組織同學關(guān)愛老人，在學校遵守紀律、維護秩序，曾經(jīng)渾身是刺的“小刺猬”，在服務(wù)他人、奉獻社會的過程中，找到了歸屬感與價值感，完成了從“受助者”到“奉獻者”的蛻變。
“真正的基層治理，不是管住人，而是成就人?！睂O國軒感慨道，“當我們把服務(wù)對象轉(zhuǎn)化為治理力量，基層的每一寸毛細血管都會真正活起來、動起來?！苯刂聊壳埃蛨F隊已走訪幫扶困境群眾、殘疾人等特殊群體2000余人次，開展各類社區(qū)文化活動800余場，孵化培育多支社區(qū)志愿服務(wù)隊，讓一批又一批曾經(jīng)的受助者，穿上紅馬甲，成為溫暖的傳遞者、文明的踐行者。
2022年，在深耕基層實踐的同時，孫國軒利用業(yè)余時間，聯(lián)合高校社會工作專業(yè)師生，共同完成周口市哲學社會科學調(diào)研課題《周口市社會工作發(fā)展研究》，并榮獲一等獎。
“基層治理現(xiàn)代化，核心在人，關(guān)鍵在專業(yè)人才。”孫國軒說，“我們既要低頭踏實做事，也要抬頭總結(jié)思考，把周口的基層故事講好、把本土實踐經(jīng)驗傳好，才能吸引更多年輕人投身社工事業(yè)，扎根基層、服務(wù)群眾?！?
